Телеканал Дождь временно приостанавливает свою работу

«Тур аннулирован — покиньте отель!» В Сочи туристов пытались выселить из отелей, но в итоге разрешили остаться до отлета

29 марта 2020 Оксана Гандзюк
12 401
Данное сообщение (материал) создано и (или) распространено иностранным средством массовой информации, выполняющим функции иностранного агента, и (или) российским юридическим лицом, выполняющим функции иностранного агента.

С началом эпидемии коронавируса толпы российских туристов бросились раскупать путевки в Сочи. Местные жители негодовали, что приезжие могут стать причиной вспышки заболевания в городе, даже писали на плакатах «Сочи не резиновый». На днях губернатор Краснодарского края дал распоряжение остановить бронь отелей. Но туроператоры не совсем правильно поняли команду и решили начать выселять людей из отелей еще до их даты вылета. Оксана Гандзюк разбиралась в этой истории.

Ксения, отдыхает в отеле «Сигма Сириус Парк»: «Столовая была закрыта, а объявлений не было. Мы пошли на ресепшн, и там нам сказали, что с 28 числа у нас в одностороннем порядке аннулирована бронь, чтобы мы до 12 часов сдали ключи»

В Сочи туристов начали выселять из отелей. После того, как вышло распоряжение губернатора Краснодарского края, отдыхающим стали аннулировать путевки. Мэр Сочи выступил с обращением и озвучил указ:

Алексей Копайгородский, глава Сочи: «Уважаемые сочинцы, дорогие друзья! Хочу заверить, что мы выполняем все необходимые меры, чтобы оградить вас и ваших близких от распространения коронавирусной инфекции. С 28 марта отелям, здравницам и малым средствам размещения запрещено бронировать номера».

Причем аннулировать стали даже тем, кто уже давно зимовал в Сочи, еще до начала пандемии.

Ирина, отдыхает в отеле «Сигма Сириус Парк»: «Забронировано было на полтора месяца. 28 числа с утра приходит мне СМС: „Ваш тур аннулирован, сегодня вы должны покинуть отель“. Я прихожу, и мне говорят, что в 12 часов я должна покинуть отель, то есть непонятно, куда покинуть, как меня отсюда вывезут. Деньги, где взять на съем жилья. Просто поставили перед фактом — вы сегодня выселяетесь».

Больше всего досталось клиентам туроператора «Библио-глобус». Они отдыхали в отелях «Сигма Сириус Парк» и «Сочи Парк». 28 марта оператор попросил отдыхающих немедленно покинуть отель. Постояльцам перестали выдавать завтраки. Самые быстрые собрали вещи и уехали: «Покупали путёвку через агентство за 45 000,оператор „Библио-глобус“, 30 марта должны были вернуться. Разместились в „Сочи Парк Отель“. 27 числа вечером 17:00 позвонили из „Библио глобус“, сказали: у вас в 20:00 самолет в Москву, если не успеете, ваши проблемы, возвращаться домой будете сами. Были в горах, пришлось брать такси, ехать в отель, быстро собираться, в общем, еле успели».

Но далеко не у всех была возможность сразу покинуть Сочи. Многие отдыхающие проводили отпуск с детьми. А вылет только в начале апреля.

Ксения, отдыхает в отеле «Сигма Сириус Парк»: «Мы начали возмущаться, у нас дети, трое детей, один грудничок при чем. Сказали — ничем не можем вам помочь, идите к туроператору. Мы пошли в „Библио глубус“, там развели руками. Дело в том, что мы приехали без трансфера, и нами они не занимаются. Они подтвердили, что мы должны выселиться до 12, и они ничем не могут помочь».

В соцсетях поднялся шум, отдыхающие объединились в инициативные группы. В итоге туроператор внезапно заявил, что требования были всего лишь рекомендацией покинуть отель. Но кормить все равно не стали.

Алексей Комелев, отдыхает в отеле «Сигма Сириус Парк»: «Мы записались в списки. Нам сообщили, что вроде бы мы выезжать до своего срока никуда не будем, по крайней мере, те, у кого есть билеты. Но ресторан по-прежнему не работает. Выдавать справки о том, что питание отсутствует, для получения компенсации от туроператора отель категорически отказывается, ссылаясь на неработающую программу. Уборка номеров заключается в выносе мусора персоналом, то есть смены полотенец, ничего такого нету».

Все вроде бы разрешилось, отдыхающие могут остаться в отелях до дня их вылета.

Ирина, отдыхает в отеле «Сигма Сириус Парк»: «Вчера днем приезжал представитель мэрии и сказал, что нас 28 числа никто не выселит. Соответственно — ночуйте и ждите нашего решения, мы вас оповестим. Мы вчера сидели в отеле до ночи, нас не оповестили. Соответственно сегодня мы до сих пор не в курсе ситуации. Надо сидеть дома, карантин, да. А мы сейчас должны либо пытаться добраться до дома, либо искать жилье. Но это совсем не то, о чем просил президент наш».

Ни «Библио-глобус», ни «Сочи парк», ни «Сигма Сириус» на звонки Дождя не ответили.

Не бойся быть свободным. Оформи донейт.

Купите подписку

Вы уже подписчик? Войти

Партнерские материалы

Подвешенная подписка

Выберите человека, который хочет смотреть , но не может себе этого позволить, и помогите ему.

    Другие выпуски
    Лучшее на Дожде