«Тур аннулирован — покиньте отель!» В Сочи туристов пытались выселить из отелей, но в итоге разрешили остаться до отлета

29 марта, 22:06 Оксана Гандзюк
12 290

С началом эпидемии коронавируса толпы российских туристов бросились раскупать путевки в Сочи. Местные жители негодовали, что приезжие могут стать причиной вспышки заболевания в городе, даже писали на плакатах «Сочи не резиновый». На днях губернатор Краснодарского края дал распоряжение остановить бронь отелей. Но туроператоры не совсем правильно поняли команду и решили начать выселять людей из отелей еще до их даты вылета. Оксана Гандзюк разбиралась в этой истории.

Ксения, отдыхает в отеле «Сигма Сириус Парк»: «Столовая была закрыта, а объявлений не было. Мы пошли на ресепшн, и там нам сказали, что с 28 числа у нас в одностороннем порядке аннулирована бронь, чтобы мы до 12 часов сдали ключи»

В Сочи туристов начали выселять из отелей. После того, как вышло распоряжение губернатора Краснодарского края, отдыхающим стали аннулировать путевки. Мэр Сочи выступил с обращением и озвучил указ:

Алексей Копайгородский, глава Сочи: «Уважаемые сочинцы, дорогие друзья! Хочу заверить, что мы выполняем все необходимые меры, чтобы оградить вас и ваших близких от распространения коронавирусной инфекции. С 28 марта отелям, здравницам и малым средствам размещения запрещено бронировать номера».

Причем аннулировать стали даже тем, кто уже давно зимовал в Сочи, еще до начала пандемии.

Ирина, отдыхает в отеле «Сигма Сириус Парк»: «Забронировано было на полтора месяца. 28 числа с утра приходит мне СМС: „Ваш тур аннулирован, сегодня вы должны покинуть отель“. Я прихожу, и мне говорят, что в 12 часов я должна покинуть отель, то есть непонятно, куда покинуть, как меня отсюда вывезут. Деньги, где взять на съем жилья. Просто поставили перед фактом — вы сегодня выселяетесь».

Больше всего досталось клиентам туроператора «Библио-глобус». Они отдыхали в отелях «Сигма Сириус Парк» и «Сочи Парк». 28 марта оператор попросил отдыхающих немедленно покинуть отель. Постояльцам перестали выдавать завтраки. Самые быстрые собрали вещи и уехали: «Покупали путёвку через агентство за 45 000,оператор „Библио-глобус“, 30 марта должны были вернуться. Разместились в „Сочи Парк Отель“. 27 числа вечером 17:00 позвонили из „Библио глобус“, сказали: у вас в 20:00 самолет в Москву, если не успеете, ваши проблемы, возвращаться домой будете сами. Были в горах, пришлось брать такси, ехать в отель, быстро собираться, в общем, еле успели».

Но далеко не у всех была возможность сразу покинуть Сочи. Многие отдыхающие проводили отпуск с детьми. А вылет только в начале апреля.

Ксения, отдыхает в отеле «Сигма Сириус Парк»: «Мы начали возмущаться, у нас дети, трое детей, один грудничок при чем. Сказали — ничем не можем вам помочь, идите к туроператору. Мы пошли в „Библио глубус“, там развели руками. Дело в том, что мы приехали без трансфера, и нами они не занимаются. Они подтвердили, что мы должны выселиться до 12, и они ничем не могут помочь».

В соцсетях поднялся шум, отдыхающие объединились в инициативные группы. В итоге туроператор внезапно заявил, что требования были всего лишь рекомендацией покинуть отель. Но кормить все равно не стали.

Алексей Комелев, отдыхает в отеле «Сигма Сириус Парк»: «Мы записались в списки. Нам сообщили, что вроде бы мы выезжать до своего срока никуда не будем, по крайней мере, те, у кого есть билеты. Но ресторан по-прежнему не работает. Выдавать справки о том, что питание отсутствует, для получения компенсации от туроператора отель категорически отказывается, ссылаясь на неработающую программу. Уборка номеров заключается в выносе мусора персоналом, то есть смены полотенец, ничего такого нету».

Все вроде бы разрешилось, отдыхающие могут остаться в отелях до дня их вылета.

Ирина, отдыхает в отеле «Сигма Сириус Парк»: «Вчера днем приезжал представитель мэрии и сказал, что нас 28 числа никто не выселит. Соответственно — ночуйте и ждите нашего решения, мы вас оповестим. Мы вчера сидели в отеле до ночи, нас не оповестили. Соответственно сегодня мы до сих пор не в курсе ситуации. Надо сидеть дома, карантин, да. А мы сейчас должны либо пытаться добраться до дома, либо искать жилье. Но это совсем не то, о чем просил президент наш».

Ни «Библио-глобус», ни «Сочи парк», ни «Сигма Сириус» на звонки Дождя не ответили.

Не бойся быть свободным. Оформи донейт.

Другие выпуски
Популярное у подписчиков Дождя за неделю