Как купить еду? Оплатят ли больничный? Можно сдать билеты? Семь главных вопросов про карантин

Коронавирусная паника распространяется все дальше. «Горячие» линии парализованы — каждый пытается дозвониться и узнать, болен ли он, и если да, то что с этим делать. У Москвы уже есть план — и пока все остановилось в шаге от полного карантина. Сейчас пока ограничены массовые и спортивные мероприятия — до пяти тысяч человек. Дальше — полный карантин, закрытие школ и театров. Мы постарались ответить на семь самых часто задаваемых вопросов, которые возникают в связи с коронавирусом. И даже у нас не получилось ответить на все.

Заболел ли я?

Главный вопрос — заболели ли вы? Мы узнали, как в этом случае действовать.

«Горячая» линия департамента здравоохранения Москвы: «Самовольного тестирования, к сожалению, нет. Только по показаниям лечащих врачей. Если у вас есть какие-то подозрения о том, что вы заразились коронавирусной инфекцией, вы звоните в поликлинику, где проживаете, по месту проживания вызываете врача на дом. Соответственно, с оговоркой, что вас возможно подозрение на коронавирусную инфекцию».

Владислав Викторович, врач-эпидемиолог, «горячая» линия Роспотребнадзора: «Или идете в поликлинику на прием к доктору, а если себя очень плохо чувствуете, вызываете его на дом. А если себя очень плохо чувствуете, то вызываете скорую помощь. А они уже принимают решение. Мазок берут и отправляют его в лабораторию. Берут из носа и зева. И дальше везут на машине в лабораторию. Лаборатории две в Москве, которые этим делом занимаются — одна наша (Центр гигиены и эпидемиологии), а вторая — в противочумном центре. А в Новосибирске уже подтверждают».

Иными словами, узнать заражены вы, можно только у врача, иных тестов нет. Но как довезти себя в сохранности и не подхватить вирус по дороге?

Алексей Эрлих, доктор медицинских наук: «Во-первых, сейчас, когда объявлены некоторые карантинные мероприятия, массовые скопления людей лучше стараться не посещать. Конечно, речь идет о метро — мы не можем не посещать метро, автобусы, прочие вещи. Всякие эксперты рекомендуют как можно чаще мыть руки. При том мыть руки с мылом. А если нет возможности мыть руки с мылом, то обрабатывать руки любыми спиртосодержащими антисептиками».

Как решать вопрос с работодателем?

Второй вопрос — а что же делать с работой? Нужно ли идти в отпуск за свой счет или это больничный?

Денис Костин, юрист, блогер: «Вы можете получить больничный лист либо в аэропорту по прилету. Если вы не получили больничный лист в аэропорту, то вы можете позвонить на горячую линию департамента здравоохранения, и курьер привезет вам больничный лист на дом. Больничный лист выдается из-за карантина по тем же правилам и рассчитывается абсолютно по тем же формулам, что и больничный лист, который выдается из-за болезни. Следовательно, если вы работаете на абсолютно белой зарплате, то вы особо в деньгах не потеряете. Если вы работаете на серой зарплате или вообще на черной зарплате, то вы должны понимать, что расчет больничного листа будет осуществляться только с официальной части зарплаты — то есть, с той части зарплаты, с которой вы платите налоги, и работодатель платит взносы в Пенсионный фонд, фонд медицинского страхования, фонд социального страхования».

Но работодатели смотрят на это иначе. Ведь им издержки возвращать никто не планировал.

Андрей Поденок, президент Московской ассоциации предпринимателей: «У нас на это внимания не обращают. Здесь минимальная система, которая, конечно, идет в себестоимость продукции, но все равно идет. У нас никогда не считали, что на себестоимость нужно отражать вот эти затраты, которые работодателям вменяют в систему необходимости».

Как общаться с курьерами?

Даже на сайте Роспотребнадзора указано, что в случае самоизоляции лучше пользоваться услугами службы доставки. Но курьеры в эти сложные времена подвергаются максимальной опасности! Они забирают заказы в ресторанах, торговых центрах, ездят на общественном транспорте. Насколько они защищены?

Азамат, курьер: «Да, предупреждают. Говорят, что надо маску носить. Но я вообще не переживаю. Говорят, что если попадает заказ в больницу, инфекционные, то мы отказываемся».

Тем не менее, компании утверждают, что уже готовятся к коронавирусной пандемии.

Алексей Белоусов, руководитель по внешним коммуникациям Delivery Club: «Для курьеров будет открыт пункт выдачи медицинских масок, перчаток и средств для дезинфекции. Буквально в ближайшее время начнется уже раздача таких материалов курьерам».

Опасно ли в метро?

Московское метро — одно из самых массовых мест в столице. Попадает ли оно под ограничение в пять тысяч человек? Вполне вероятно. Но московские власти отчитываются, что проводят дезинфекцию вагонов и вестибюлей ежедневно. То же самое касается и другого транспорта.

Алексей Эрлих, доктор медицинских наук: «Если вы ехали в автобусе, общались с таксистом, за руку здоровались с кем-то, просто не трогайте свое лицо. Уберите привычку — трогать свое лицо. Здороваться за руки — сложная история. Можно не здороваться, считать, что, действительно, рукопожатие повышает риск заражения коронавирусной инфекцией. Тут важно, как мне кажется, больше стараться не трогать свое лицо».

Как вернуть билеты на матчи и концерты?

Еще одна проблема с введением подготовки к карантину в Москве — массовые мероприятия. Организаторам приходится идти на ухищрения, чтобы не отменять концерты. Например, концерт Тилля Линдеманна на 10 тысяч человек разделят на два концерта.

Максим Волков, продюсер Volkov PRO: «В день концерта, 15 марта, у нас состоится два фактически полноценных шоу. Одно в три, другое в семь вечера, на которых, по словам представителей группы, ни разу в истории группы не было такого, чтобы в один день давалось два живых шоу. Но это реально беспрецедентные меры. Надо отдать должное, что наши власти, в отличие от Украины, Белоруссии, Европы, не сделали запрет до 100 или 200 человек».

Но узнать, как вернуть деньги за билет нам не удалось. Ни один из сервисов или компаний, занимающихся продажей билетов, на наши вопросы не ответил.

Куда ехать в путешествия?

Еще более острый вопрос — с авиабилетами. Туроператоры закрывают туры, авиакомпании отменяют рейсы десятками. Но как вернуть билет, который вы купили заранее? Некоторые авиакомпании уже начали возвращать билеты, которые приобрели недавно. Неизвестно, как много пассажиров от них отказались. Дозвониться в пресс-службы и на горячие линии перевозчикам нам так и не удалось.

Что делать с лекарствами?

С медикаментами все еще сложнее. Все зараженным и контактерам нужны маски — их во многих аптеках нет уже несколько недель. Но что делать тем, кто оказался в самоизоляции? Как доставить лекарства по рецепту? Ведь согласно законодательству, их просто не могут вам привезти на дом. А другой человек их получить не может. На этот вопрос нам также не смогли дать четкого ответа — аптеки и частные клиники попросту молчат. Но мы продолжаем искать ответы, поэтому следите за обновлениями.

Фото: Агентство «Москва»

Не бойся быть свободным. Оформи донейт.