В топ-10 компаний с лучшим клиентским сервисом попал один российский бренд

20 февраля, 14:06
1 324

В рейтинге компаний с лучшим клиентским сервисом в России, который составляет аудиторская компания KPMG, оказался только один российский бренд — «Аэрофлот», оказавшийся на восьмом месте. Об этом сообщают «Ведомости».

Потребители оценили качество и безопасность услуг «Аэрофлота», также эксперты отметили, что помогла почти столетняя история бренда.

Лидером рейтинга стал Samsung. По десятибалльной шкале участники опроса оценили его на 8,24 балла. Samsung набрал высокие баллы по показателям «индивидуальный подход» и «скорость и эффективность». Это означает, что клиенты быстро получают то, что хотят, и им не нужно самостоятельно изучать продукцию, чтобы выбрать необходимый продукт. Кроме того, на рейтинг повлияло расположение магазинов.

На втором месте — сеть магазинов спортивной одежды и обуви Nike. Третья строчка у производителя косметики Yves Rocher. Также в топ-10 попали Sony, платежная система Visa, магазины Leroy Merlin, платежная система MasterCard, IKEA и Adidas.

В опросе приняли участие более пяти тысяч человек из числа городского населения.

Другие новости
В Конго с августа заразились Эболой более тысячи человек. Это вторая по масштабу вспышка болезни Сегодня в 00:50 Суд в Бразилии освободил бывшего президента, обвиняемого во взятках Сегодня в 00:54 Самолет British Airways, летевший в Дюссельдорф, по ошибке приземлился в Эдинбурге Вчера в 22:45 Минобороны подтвердило гибель троих российских военных в Сирии Вчера в 22:06 Apple представила стриминговый сервис с собственными сериалами Вчера в 21:58 Израиль обстрелял объекты ХАМАС в секторе Газа в ответ на атаку по пригороду Тель-Авива Вчера в 21:30 Адвоката судившейся с Трампом порноактрисы задержали за вымогательство 20 миллионов долларов у Nike Вчера в 20:43 В Липецке три площадки отказали группе «Элизиум» в проведении концерта Вчера в 21:15 Полиция провела обыски в Росреестре и фонде соцстрахования Ингушетии Вчера в 21:46 Сестры из Саудовской Аравии, которым грозит казнь за отречение от ислама, получили гуманитарную визу Сегодня в 00:39
Популярное у подписчиков Дождя за неделю