ЦУМ сорвал сроки доставки заказов, сделанных на распродаже. Это объяснили возросшим в пять раз спросом

7 февраля, 22:43
2 076

Клиенты интернет-магазина ЦУМа пожаловались на срыв сроков доставки оплаченных покупок в интернет-магазине, которые они сделали на распродаже в конце января. Об этом «Ведомостям» сообщили несколько покупателей.

Клиенты жалуются на проблемы с доставкой в инстаграм-аккаунте ЦУМа. Пользователь selischevdmitry сообщил, что больше двух недель не может получить оплаченный заказ и не может связаться с сотрудниками магазина. Он пригрозил обратиться в полицию и прокуратуру.

Администратор аккаунта, отвечая покупателям, обещал сделать все возможное, чтобы как можно скорее обработать и доставить все заказы. Задержки заказов представитель ЦУМа объяснила беспрецедентным интересом к стартовавшей 2 января распродаже коллекций сезона «осень — зима» со скидкой в 30%. С 24 января скидка достигла 50%. По словам представительницы магазина, за первые дни акции поступило почти в пять раз больше заказов, чем в среднем по году. Она добавила, что компания сразу набрала дополнительный персонал, а клиенты, чьи заказы задержались, получат льготные условия для следующих покупок.

По данным SimilarWeb, в январе 2019 года покупатели посетили сайт tsum.ru 1,4 миллиона раз — это на 13% больше, чем в декабре 2018 года. При таком количестве посещений у магазина могло быть более 30 тысяч заказов в месяц.

Другие новости
«Транснефть» сообщила о возбуждении дела об умышленном загрязнении нефти Сегодня в 17:46 Предполагаемая дочь Путина вошла в совет по развитию генетических технологий Сегодня в 17:31 Вылетевший из Риги самолет «Аэрофлота» вернулся в аэропорт из-за разгерметизации Сегодня в 16:45 ФСБ сообщила о предотвращении теракта в Нальчике и задержании члена ИГ Сегодня в 16:40 В Красноярске загорелось одно из зданий завода, производящего баллистические ракеты Сегодня в 16:34 Роскомнадзор составил протокол на нижегородское издание за фотографии с сайта СК Сегодня в 17:05 Подельников арестованного полковника ФСБ заподозрили в хищении полумиллиарда рублей Сегодня в 17:13 «Спартак» объявил о смене руководства Сегодня в 16:06 The Bell: Россия потратит на пенсии жителям Донбасса не менее 100 миллиардов рублей в год Сегодня в 15:49 Обвиняемого в нападении на полицейского на акции «Он нам не царь» отпустили из СИЗО Сегодня в 15:33
Популярное у подписчиков Дождя за неделю