ЦУМ сорвал сроки доставки заказов, сделанных на распродаже. Это объяснили возросшим в пять раз спросом

7 февраля, 22:43
2 085

Клиенты интернет-магазина ЦУМа пожаловались на срыв сроков доставки оплаченных покупок в интернет-магазине, которые они сделали на распродаже в конце января. Об этом «Ведомостям» сообщили несколько покупателей.

Клиенты жалуются на проблемы с доставкой в инстаграм-аккаунте ЦУМа. Пользователь selischevdmitry сообщил, что больше двух недель не может получить оплаченный заказ и не может связаться с сотрудниками магазина. Он пригрозил обратиться в полицию и прокуратуру.

Администратор аккаунта, отвечая покупателям, обещал сделать все возможное, чтобы как можно скорее обработать и доставить все заказы. Задержки заказов представитель ЦУМа объяснила беспрецедентным интересом к стартовавшей 2 января распродаже коллекций сезона «осень — зима» со скидкой в 30%. С 24 января скидка достигла 50%. По словам представительницы магазина, за первые дни акции поступило почти в пять раз больше заказов, чем в среднем по году. Она добавила, что компания сразу набрала дополнительный персонал, а клиенты, чьи заказы задержались, получат льготные условия для следующих покупок.

По данным SimilarWeb, в январе 2019 года покупатели посетили сайт tsum.ru 1,4 миллиона раз — это на 13% больше, чем в декабре 2018 года. При таком количестве посещений у магазина могло быть более 30 тысяч заказов в месяц.

Другие новости
Две российские станции мониторинга радиации возобновили работу Сегодня в 15:47 «Мемориал» признал арестованного по «дадинской» статье активиста Котова политическим заключенным Сегодня в 15:27 ФБК нашел у сына депутата Мосгордумы Платонова недвижимость на 4,6 млрд рублей Сегодня в 15:09 «Собеседник»: в Росреестре Путина переименовали в Игоря Петровича Сергеева-Градского Сегодня в 14:18 «Открытые медиа»: ведущая «России 1» Наиля Аскер-заде продала участок на Рублевке стоимостью 2,8 млрд руб Сегодня в 14:28 В Тольятти после смерти журналиста завели дело о доведении до самоубийства Сегодня в 14:04 ФАС оштрафовала CNN на 200 тысяч рублей за громкую рекламу Сегодня в 13:34 ТАСС: предполагаемый фигурант дела о «массовых беспорядках» покинул Россию Сегодня в 13:40 «От боли я упал на пол». Житель Геленджика пожаловался на пытки сотрудниками ФСБ Сегодня в 13:11 Члены профсоюза «Учитель» отказались работать в избиркомах на выборах в Мосгордуму Сегодня в 13:36
Популярное у подписчиков Дождя за неделю
Россия это Европа