ЦУМ сорвал сроки доставки заказов, сделанных на распродаже. Это объяснили возросшим в пять раз спросом

7 февраля, 22:43
2 059

Клиенты интернет-магазина ЦУМа пожаловались на срыв сроков доставки оплаченных покупок в интернет-магазине, которые они сделали на распродаже в конце января. Об этом «Ведомостям» сообщили несколько покупателей.

Клиенты жалуются на проблемы с доставкой в инстаграм-аккаунте ЦУМа. Пользователь selischevdmitry сообщил, что больше двух недель не может получить оплаченный заказ и не может связаться с сотрудниками магазина. Он пригрозил обратиться в полицию и прокуратуру.

Администратор аккаунта, отвечая покупателям, обещал сделать все возможное, чтобы как можно скорее обработать и доставить все заказы. Задержки заказов представитель ЦУМа объяснила беспрецедентным интересом к стартовавшей 2 января распродаже коллекций сезона «осень — зима» со скидкой в 30%. С 24 января скидка достигла 50%. По словам представительницы магазина, за первые дни акции поступило почти в пять раз больше заказов, чем в среднем по году. Она добавила, что компания сразу набрала дополнительный персонал, а клиенты, чьи заказы задержались, получат льготные условия для следующих покупок.

По данным SimilarWeb, в январе 2019 года покупатели посетили сайт tsum.ru 1,4 миллиона раз — это на 13% больше, чем в декабре 2018 года. При таком количестве посещений у магазина могло быть более 30 тысяч заказов в месяц.

Другие новости
«Можете объявить на весь мир, что Рамзан Кадыров не железный». В Чечне прокомментировали назначение врио главы республики Сегодня в 22:11 Челябинского активиста оштрафовали за организацию вебинара «Как лайкать мемы и не сесть в тюрьму» Сегодня в 21:22 Суд вернул Удальцову машину и деньги. Они были конфискованы по «болотному делу» семь лет назад Сегодня в 20:17 «Продукты, которые собаке не отдашь». «Навальный Live» показал интервью с бывшей сотрудницей связанной с Пригожиным компании Сегодня в 20:06 Медведев подписал распоряжение об обязательном присвоении отелям звезд Сегодня в 19:24 Белые медведи ушли от жилых домов на архипелаге Новая Земля. Власти сняли режим ЧС Сегодня в 18:32 В Сочи полицейский насмерть сбил десятилетнюю девочку и уехал Сегодня в 18:22 В Иркутске женщину приговорили к исправительным работам из-за смерти дочери с ВИЧ-инфекцией Сегодня в 18:05 В Северодвинске на пенсионера завели административное дело из-за картинок во «ВКонтакте» Сегодня в 17:48 Образовательный фонд Ролдугина получил лицензию на продажу алкоголя Сегодня в 18:08
Популярное у подписчиков Дождя за неделю