Банки обяжут объяснять отказы в обслуживании

27 августа 2018
1 766

Минфину предложили обязать банки объяснять клиентам причины, по которым им отказывают в обслуживании или проведении операций из-за подозрения в нарушении антиотмывочного законодательства. Об этом сообщает «Коммерсантъ».

Предложение изменить ведомственный законопроект направил Национальный совет финансового рынка (НСФР). В пресс-службе министерства сказали, что получили это предложение и оно во многом совпадает с предложениями Росфинмониторинга. Комментировать законопроект представитель Минфина не стал, так как работа над ним продолжается. В Росфинмониторинге и Банке России также заявили, что комментировать поправки рано.

Минфин разрабатывает поправки к антиотмывочному закону, которые должны избавить добросовестных клиентов банков от попадания в черный список отказников, который ЦБ ведет с июня 2017 года. Газета напоминает, что банки предпочитают не работать с компаниями и гражданами, попавшими в этот список, и что появление списка создало клиентам банков трудности и вызвало протесты. 

Весной ЦБ ввел механизм двухуровневой реабилитации клиентов банков, попавших в черный список по ошибке. На практике оказалось, что принятых мер недостаточно и клиенты банков часто не могут понять, что случилось с их счетом, пишет газета.

В НСФР предложили законодательно обязать банки информировать клиента о причинах приостановлении операции в день, когда принято такое решение, и установить единый порядок действий в этих случаях.

Замруководителя НСФР Александр Наумов объяснил, что для банка любой отказ провоцирует риски и банки стараются в этих случаях заставить клиента менять характер совершаемых операций или закрывать счет. Клиенты же иногда не понимают разницы между отключением банк-клиента и отказом в операции и защитой его денег от мошенников и безрезультатно звонят в колл-центр, объяснил сопреседатель одного из комитетов Ассоциации российских банков Алексей Тимошкин. Из-за невозможности детально объяснить клиенту причины банки просто ссылаются на нормы закона, добавил Наумов.

В Росфинмониторинге поддерживают предложение НСФР, сообщил «Коммерсанту» источник, близкий к службе.

Другие новости
Верховный суд отказал в проведении референдума о строительстве свалки в Архангельской области Сегодня в 17:13 Депутат гордумы Черкесска Казаноков заменит Арашукова в Совете Федерации Сегодня в 16:59 Обвиняемого в хранении наркотиков черкесского активиста отпустили под домашний арест Сегодня в 16:38 Пособие на детей из малообеспеченных семей повысят с 50 рублей до 10 тысяч Сегодня в 16:51 «Открытые медиа»: компания фонда Кадырова без конкурса получила госконтракты на 236 млн рублей Сегодня в 16:26 Верховный суд Австрии разрешил экстрадицию бизнесмена Фирташа в США Сегодня в 15:32 Руководство «Аэрофлота» лишили премий из-за катастрофы Superjet Сегодня в 15:17 Минпромторг ответил на расследование «Трансперенси» о миллионных расходах на командировки Сегодня в 15:29 Евкуров отверг связь своей отставки с протестами против передачи земель Чечне Сегодня в 14:44 Суд не нашел нарушений в установке разных проходных баллов для мальчиков и девочек в пермской гимназии Сегодня в 14:25
Популярное у подписчиков Дождя за неделю
Россия это Европа