Клиентка «Тинькофф» пожаловались на бота банка, который предложил отрезать ей пальцы. Там это объяснили «дурным влиянием»

26 ноября 2019
2 930

Клиентка банка «Тинькофф» Анна Васильева пожаловалась в фейсбуке на голосового помощника банка «Олега». Виртуальный ассистент в ответ на запрос Васильевой предложил девушке отрезать пальцы. Пресс-служба «Тинькофф» в комментарии Forbes сказала, что помощник обучается на открытых данных, и разработчики не всегда могут уберечь его от дурного влияния внешнего мира.

Представитель банка в комментариях извинился перед клиенткой, объяснив, что голосовой помощник «немного с характером» и «иногда такое проскакивает». 

«„Олег“ еще молодой голосовой помощник, который обучается на открытых данных. Мы стараемся уберечь его от дурного влияния окружающего мира, но не всегда это получается», — сообщила пресс-служба «Тинькофф».

Банк также заверил, что провел «разъяснительную работу» с виртуальным помощником. По словам пресс-службы «Тинькоффа», «Олегу» очень стыдно за свой ответ и он пообещал так больше не делать.

«Олег» не впервые грубит клиентам банка. В июне пользователи уже жаловались на голосового помощника. Представители банка тогда ответили аналогично.

Не бойся быть свободным. Оформи донейт.

Другие новости
В России выявили 5204 новых случая COVID-19. За сутки умерли 139 человек Сегодня в 10:48 В Еврейской автономной области обрушился мост во время военных учений Сегодня в 10:31 Срочник Шамсутдинов, убивший сослуживцев в Забайкалье, попросил о суде присяжных Сегодня в 10:06 Число погибших при взрыве в Бейруте превысило 100 человек Сегодня в 09:48 «Коммерсант» узнал об отставке начальника следственного управления ФСБ Сегодня в 09:25 Адвокат: российская разведка следила за Иваном Сафроновым с осени 2019 года Сегодня в 09:13 Ливанский телеканал: в порту Бейрута взорвалась селитра, изъятая с судна бизнесмена из Хабаровска Сегодня в 08:54 К бывшему президенту «Интеко» пришли с обыском Сегодня в 08:35 Дегтярев назвал популизмом решение Фургала снизить зарплату. Но себе пообещал не повышать Сегодня в 07:49 Ливанский телеканал: взрыв в порту Бейрута мог произойти во время сварочных работ Сегодня в 00:02
Популярное у подписчиков Дождя за неделю