Как изменить или восстановить пароль

Если входите через email.

Перейдите в свой профиль и нажмите на кнопку “Редактировать”. Введите свой предыдущий пароль и новый, на который вы хотите его изменить. После ввода нажмите на “Сохранить” и переавторизуйтесь на сайте с новым паролем.

 

Если входите через социальную сеть

При авторизации через одну из социальных сетей изменить пароль нельзя, так как вход осуществляется через данные профиля именно этой сети.

Если вы хотите иметь один связанный аккаунт, это можно сделать так.

*Восстановить на нашем сайте пароль от социальной сети нельзя - перейдите на сайт своей социальной сети и инициируйте процедуру восстановления пароля на нем.

 

Как восстановить свой пароль от аккаунта, зарегистрированного на почту

Для восстановления пароля нажмите на кнопку “Забыли пароль” при входе в аккаунт, в открывшемся окне введите адрес почты, на который придет ссылка для восстановления пароля, и нажмите на "Восстановить пароль".

 

Если письмо не пришло, проверьте правильность написания почтового ящика или папку "Спам.

 

При переходе по ссылке из письма откроется окно изменения пароля:

Введите новый пароль и нажмите на "Изменить пароль".

После появления этого окна переавторизуйтесь на сайте с новым паролем:

 

Если у вас возникнут проблемы, воспользуйтесь формой связи со службой поддержки – мы обязательно ответим вам.

Связь со службой поддержки

Пожалуйста, предоставьте максимум данных об устройстве, с которого смотрите Дождь.
Чем больше мы знаем о вашем устройстве — тем оперативнее сможем помочь вам.
Пройдите тест и сообщите нам полученную информацию и идентификатор проверки: пройти тест
Прикрепить файл
Спасибо за ваше обращение
Наши специалисты ответят вам, как только обработают вашу заявку
Ошибка отправки обращения
Во время отправки заявки произошла ошибка