Центр поддержки
Задать вопрос
  • Центр поддержки
  • Проблемы с платежами банковской картой
  • Что делать, если при автоматическом продлении подписки на счету не хватило средств?

    В случае, если при попытке автоматического снятия средств произошла какая-либо ошибка(например, если на счету отсутствовали средства или карта/счет были заблокированы), повторной попытки снятия не происходит и платежная система снимает услугу проведения автоплатежа по банковской карте.

    Поэтому в случае получения информации от банка или посредством других источников о неудачной оплате подписки, вам необходимо вновь осуществить покупку со страницы http://tvrain.ru/podpiska/.

    Если у вас возникнут проблемы, воспользуйтесь формой связи со службой поддержки — мы обязательно ответим вам

    Задать вопрос