Как отключить автоматический платеж

Автоматический платёж — это регулярный платёж, который совершается за 2 дня до окончании подписки. Услуга автоматического платежа доступна в нескольких вариантах:

1. На сайте картой или через PayPal

Как отключить

  1. Войти в личный кабинет в раздел «Автоматический платеж» (внизу страницы);
  2. Нажмите на кнопку «Отменить», далее на подтверждение;
  3. Появится окно с возможными причинами отмены автоплатежа. Выберите один из пунктов и подтвердите действие.
    Ваш автоплатеж на сайте отключен.

Если вы не видите подключенных автоплатежей в своем личном кабинете, пожалуйста, пришлите в службу поддержки следующие данные:

  • Первые 6 и последние 4 цифры карты – если оплата была по карте
  • Invoice ID (номер счета на оплату)/транзакцию – если оплата была через PayPal

 

2. Google Play и AppStore

Если ранее вы оплачивали подписку через сервис Google Play или AppStore, отключить можно так Google Play / AppStore.

Если у вас возникнут проблемы, воспользуйтесь формой связи со службой поддержки – мы обязательно ответим вам.

Связь со службой поддержки

Пожалуйста, предоставьте максимум данных об устройстве, с которого смотрите Дождь.
Чем больше мы знаем о вашем устройстве — тем оперативнее сможем помочь вам.
Пройдите тест и сообщите нам полученную информацию и идентификатор проверки: пройти тест
Прикрепить файл
Спасибо за ваше обращение
Наши специалисты ответят вам, как только обработают вашу заявку
Ошибка отправки обращения
Во время отправки заявки произошла ошибка