Центр поддержки
Задать вопрос
  • Центр поддержки
  • Проблемы с прямым эфиром
  • В плеере прямого эфира выводится ошибка "Cannot load M3U8: 404 not found"

    Если при просмотре прямого эфира на сайте Дождя у вас возникает такая ошибка, пожалуйста, выполните следующие действия, чтобы ее устранить.

    1. Отключите дополнительные расширения браузера, которые могут блокировать или изменять поставляемый контент. К ним относятся, например, блокировщики рекламы, средства экономии трафика.
    2. Убедитесь, что вы используете обновленный браузер для просмотра. Проверьте, как идет вещание в браузерах Google Chrome или Mozilla Firefox.
    3. Пожалуйста, убедитесь, что вы используете статический IP адрес для просмотра Дождя. В случае, если вы используете динамический IP адрес, пожалуйста, обратитесь к вашему интернет -провайдеру для уточнения деталей и перехода на статический IP.
    4. Разрешите запуск контента для всех плагинов в настройках браузера.

    Если у вас возникнут проблемы, воспользуйтесь формой связи со службой поддержки — мы обязательно ответим вам

    Задать вопрос