Проверьте, что вы авторизованы на сайте. В верхнем правом углу должно быть указано имя и количество дней подписки. Если вы видите кнопку «Войти», то необходимо авторизоваться под оплаченным аккаунтом.
Информацию по профилю, к которому привязана подписка, можно найти в письме после покупки от Дождя. Если письмо не сохранилось, пришлите чек подтверждения оплаты в службу поддержки.
Чтобы иметь доступ к подписке с нескольких аккаунтов, вы можете их связать.