Не получается зайти в личный кабинет в приложение Smart TV

Если при переходе в личный кабинет в приложении Smart TV возникает ошибка 500, сделайте следующие шаги:

Перезагрузите роутер вашей сети
Переустановите приложение из SmartHub, предварительно удалив привязку с сайта по инструкции.

При сохранении проблемы, пожалуйста, отправьте в службу поддержки:

модель и год TV
ID

Похожие запросы

Как установить приложение на Android TV в категории Android TV

Зайдите в Google Play Store В поиске наберите Дождь Нажмите «Установить» После установки, у вас появится кнопка «Открыть» Запускайте приложение, привязывайте свой те...

На каких моделях Smart TV есть приложение Дождь в категории Smart TV

Приложение Дождя можно установить на модели: Panasonic Smart модель с 2012 года выпуска LG Smart модель с 2011 года выпуска Samsung Smart модель с 2011 года выпу...

Как привязать приложение Smart TV к аккаунту в категории Smart TV

Чтобы привязать устройство к аккаунту, пожалуйста, выполните следующие шаги: Откройте приложение на устройстве и личный кабинет на сайте; На устройстве нажмите на кнопку “Купить ...

Не получается привязать приложение Smart TV в категории Smart TV

Если после ввода 9-значного кода привязки устройство не появляется в личном кабинете, пожалуйста, напишите в службу поддержки следующую информацию: модель и год TV; пользовательский ид...

Где найти пользовательский идентификатор в приложении Smart TV в категории Smart TV

Пользовательский идентификатор TV находится в приложении во вкладке профиль.

Задать вопрос

Связь со службой поддержки

Пожалуйста, предоставьте максимум данных об устройстве, с которого смотрите Дождь.
Чем больше мы знаем о вашем устройстве — тем оперативнее сможем помочь вам.

Пройдите тест и сообщите нам полученную информацию и идентификатор проверки: пройти тест

Спасибо за ваше обращение

Наши специалисты ответят вам, как только обработают вашу заявку

Ошибка отправки обращения

Во время отправки заявки произошла ошибка