Центр поддержки
Задать вопрос
  • Центр поддержки
  • Подписка на Дождь
  • 5 главных вопросов по оформлению подписки

    Как оформить подписку?

    Авторизуйтесь/зарегистрируйтесь на сайте, переходите на страницу подписки, следуйте инструкциям по оплате.

    У меня уже есть подписка. Что будет, если я куплю новую?

    Дни подписки суммируются и будут прибавлены к уже оформленной (если вы продлеваете ее с того же аккаунта).

    Как воспользоваться льготным тарифом?

    Подайте заявку на оформление льготной подписки. В течение 5 рабочих дней на ваш e-mail будет оправлено письмо с одобрением или отказом, в случае положительного решения — переходите по той же ссылке и приступайте к оформлению. Оплата льготной подписки возможна только через сайт или банковским переводом.

    В случае оплаты льготной подписки банковским переводом, вам необходимо прислать скан (или фото) платежного документа на почту web@tvrain.ru.

    Если вы отправили нам документ, который подтверждает ваш льготный статус бессрочно, то вы можете самостоятельно продлевать подписку по льготному тарифу без повторного одобрения. Важно использовать ту же учётную запись, что и раньше.

    Как оформить подписку в подарок?

    Зайдите на страницу подписки в подарок, выберите подходящий вариант и приступайте к оплате.

    После оплаты вы окажетесь на странице, где сможете отправить купленную подписку другу на e-mail (друг получит специальный код активации) или скачать подарочный сертификат, который вы можете распечатать и подарить в конверте или использовать в другом удобном для вас виде.

    Если вы по какой-то причине хотите отложить принятие решения о дальнейшей судьбе подарка, купленную подписку (активационный код) вы можете найти в разделе Платежная информация и покупки. При клике на активационный код вы перейдете на страницу, где сможете скачать подарочный сертификат, распечатать или отправить подарок другу на почту. Также вы всегда можете активировать код для продления собственной подписки.

    У меня есть код подписки. Как его активировать?

    Необходимо авторизоваться на сайте и перейти по ссылке для активации кода.

    Если у вас возникнут проблемы, воспользуйтесь формой связи со службой поддержки — мы обязательно ответим вам

    Задать вопрос