Не могу смотреть архивные передачи

При зависании передач сделайте следующие шаги:

  1. Снизьте качество картинки на низкое;
  2. Отключите все расширения браузера;
  3. Посмотрите, как идет архив в другом браузере;
  4. При использовании антивируса отключите его на время просмотра

Если после пройденных шагов проблема не исправится, пожалуйста, напишите следующие данные:

  • операционная система и ее версия (например, mac sierra 11.2.3/windows 10 и т.д.);
  • версии браузеров, на которых вы пробовали просмотр
  • ссылку на ролик, где возникает зависание
Если у вас возникнут проблемы, воспользуйтесь формой связи со службой поддержки – мы обязательно ответим вам.

Связь со службой поддержки

Пожалуйста, предоставьте максимум данных об устройстве, с которого смотрите Дождь.
Чем больше мы знаем о вашем устройстве — тем оперативнее сможем помочь вам.
Пройдите тест и сообщите нам полученную информацию и идентификатор проверки: пройти тест
Прикрепить файл
Спасибо за ваше обращение
Наши специалисты ответят вам, как только обработают вашу заявку
Ошибка отправки обращения
Во время отправки заявки произошла ошибка