Оформление

Как мы определяем ваш регион по вашему IP адресу?

Для определения пользовательского региона мы используем открытые данные геобазы MaxMind. Узнать свой IP вы можете, например, на этом ресурсе: https://2ip.ru/. Проверить, как он определя...

Что такое Subscribe With Google (подписка через аккаунт Google)?

Технология Subscribe With Google (далее SwG), разработана Google News Initiative (инициативной группой внутри Google), для поддержки СМИ, работающих по модели платной подписки. На российско...

Подписка оформлена, но нет доступа к сайту (0дней)

Проверьте, что вы авторизованы на сайте. В верхнем правом углу должно быть указано имя и количество дней подписки. Если вы видите кнопку «Войти», то необходимо авторизоваться под о...

Добавление иллюстративного материала при обращении в службу поддержки.

В некоторых случаях службе поддержки требуется дополнительная информация в виде скриншотов или видеозаписи проблемы. Вы можете отправить их как вложение в почтовом ящике если пишете на web@tvrain.r...

Как активировать код на подписку Дождя

Для активации кода необходимо авторизоваться и перейти по ссылке здесь или в личный кабинет. Также активировать код можно в мобильном приложении iOS.

Как активировать подписку на Дождь, если купил на Republic

После оплаты подписки на Republic вам должно прийти письмо с активационным кодом для Дождя. Как его активировать, можно посмотреть здесь. Если вы не получили письмо от Republic, пожалуйста,...

Как активировать подписку на Republic

Чтобы активировать подписку на Republic: Зайдите в личный кабинет в раздел "Подписки" и нажмите на вкладку "Покупки"; Найдите в списке покупок свою последнюю соверш...

Как отключить рекламу на Дожде

Чтобы отключить рекламу на Дожде, необходимо приобрести опцию “Без рекламы” здесь При покупке этой функции вы не будете видеть баннеры и 15-секундные рекламные ролики на всех платформах...

Как оформить подписку для юридических лиц*

Вы можете приобрести годовую корпоративную подписку. Стоимость тарифа зависит от размера организации: «Малый бизнес» — лицензия на 10 пользователей, стоимость 64 000 руб. ...

Как подарить подписку на Дождь

Чтобы подарить подписку в подарок: Перейдите в раздел подарочной подписки; Оплатите удобным способом; После оплаты вы перейдете на страницу электронного подарочного сертификата. Сертифи...

1 2

Задать вопрос

Связь со службой поддержки

Пожалуйста, предоставьте максимум данных об устройстве, с которого смотрите Дождь.
Чем больше мы знаем о вашем устройстве — тем оперативнее сможем помочь вам.

Пройдите тест и сообщите нам полученную информацию и идентификатор проверки: пройти тест

Спасибо за ваше обращение

Наши специалисты ответят вам, как только обработают вашу заявку

Ошибка отправки обращения

Во время отправки заявки произошла ошибка