Личный кабинет

Подписка оформлена, но нет доступа к сайту (0дней)

Проверьте, что вы авторизованы на сайте. В верхнем правом углу должно быть указано имя и количество дней подписки. Если вы видите кнопку «Войти», то необходимо авторизоваться под о...

Добавление иллюстративного материала при обращении в службу поддержки.

В некоторых случаях службе поддержки требуется дополнительная информация в виде скриншотов или видеозаписи проблемы. Вы можете отправить их как вложение в почтовом ящике если пишете на web@tvrain.r...

Как посмотреть свой ID

Посмотреть свой ID можно в личном кабинете.

Как изменить электронную почту

Изменить электронную почту можно по запросу в службу поддержки. Пожалуйста, напиши в письме следующую информацию: ID, на котором вы хотели бы сменить email прежний используемый email новы...

Как привязать подписку к нескольким аккаунтам

Чтобы иметь доступ к оплаченной подписке с нескольких аккаунтов, необходимо сделать их привязку. Войдите в аккаунт, который привязан к электронной почте. Если вы еще не зарегистрированы через...

Как изменить и восстановить пароль

Если входите через имейл Перейдите в свой профиль и нажмите на кнопку “Редактировать”. Далее введите свой предыдущий пароль и новый, которым вы будете пользоваться. После ввода ...

Как подписаться на рассылки

Чтобы подписаться на новости Дождя, зайдите в личный кабинет и отметьте те рассылки, которые вы хотели бы получать. Если вы подписаны на новости, но письма не приходят, проверьте папку &quo...

Как отключить push-уведомления в браузере

Чтобы отключить push-уведомления на сайте, выберите ваш браузер и перейдите к инструкции Google Chrome Mozilla Firefox Opera Safari Internet Explorer

Сколько устройств можно подключить к одному аккаунту

Смотреть Дождь с одного аккаунта можно параллельно с 3-х устройств.

Как отвязать устройство от аккаунта

Если вам необходимо удалить прежнюю привязку устройства, зайдите в личный кабинет “Устройства” и нажмите на кнопку “Отвязать”.

1 2

Задать вопрос

Связь со службой поддержки

Пожалуйста, предоставьте максимум данных об устройстве, с которого смотрите Дождь.
Чем больше мы знаем о вашем устройстве — тем оперативнее сможем помочь вам.

Пройдите тест и сообщите нам полученную информацию и идентификатор проверки: пройти тест

Спасибо за ваше обращение

Наши специалисты ответят вам, как только обработают вашу заявку

Ошибка отправки обращения

Во время отправки заявки произошла ошибка