Времена почище. Почему корзина грязного белья – больше не ваша проблема

2 769
0

В 2017 году человек со смартфоном практически всесилен — можно не выходить за едой в магазин, а заказать ее, можно не ходить за одеждой, а вызвать курьера, примерить ее и купить, не выходя из дома. Зачем идти в салон красоты, если можно вызвать мастера в квартиру, к чему идти в поликлинику, если врач может приехать сам? Нарастающая уберизация экономики привела к тому, что любой услугой можно воспользоваться, не вставая с дивана и буквально по щелчку пальцев, а основной валютой становится время. Бытовые вопросы эта тенденция тоже не обошла. Дождь решил выяснить, как это работает на примере химчистки Airo. Для своего эксперимента мы нашли трех человек, для которых время дороже всего, и попросили их протестировать новый сервис.

 

Игорь, 30 лет:

Я работаю в крупной международной компании на довольно ответственной позиции, связанной с работой с органами власти. Формальный дресс-код, регулярные деловые встречи — выглядеть нужно опрятно. При этом офис расположен в промзоне и зачастую просто не хватает времени на то, чтобы отдать одежду в химчистку. Приходится все делать самому дома, а это тоже отнимает время. Давно уже хотел найти сервис, который за адекватные деньги чистил и гладил бы мне вещи с доставкой.

Что мне понравилось в Airo: в первую очередь оперативность — заказываю в ранний обед, вещи забирают в тот же день. С учетом расположения офиса, довольно приятный бонус, так как в иных случаях (например, покупки в онлайн магазинах), обычно доставка в лучшем случае на следующий день и за другие деньги. Приятные водители и операторы, все очень вежливо. Водители приезжают вовремя и по нижней границе временного промежутка, что освобождает оставшееся время.

Очень удобное предложение по чистке пяти рубашек на неделю. В пятницу забирают с работы, в воскресенье привозят домой и на всю неделю у тебя чистые выглаженные рубашки. Экономит время дома и на стирку и на глажку, при этом качество разглаживания гораздо выше, чем если пытаться делать это дома самому. Кроме того, можно заказать стирку и глажку любой одежды — за 390 рублей за килограмм. Цены адекватные, особенно с учетом того, что никуда не нужно ходить. Чистят хорошо, особенно рубашки. На одной из них было сильное пятно от химического средства и оператор честно предупредил, что может не сойти. В итоге рубашка как новенькая.

Что мне не очень нравится: доставка только в пределах МКАД и отсутствие брендированных машин. Сложно понять масштаб бизнеса, соответственно сложно сразу довериться ему.

Анна, 45 лет:

Я домохозяйка, у меня большая семья, двое маленьких детей и очень много забот по дому. Постоянная готовка, уборка, и, конечно, стирка с глажкой. Есть обычные химчистки, но с Airo очень комфортно именно потому, что они сами приезжают и забирают вещи когда удобно — и в будни, и в выходные до 23 часов. Это значительно экономит мое время.

Мне нравятся SMS-оповещения — химчистка напоминает, когда привезут одежду, во сколько обойдется заказ. К вещам относятся бережно, предупреждают, что что-то может не отстираться, но, как правило, все у них получается. Возвращают вещи на вешалках, красиво упакованными по отдельности. Последний раз я отдавала в чистку несколько пуховиков и пальто, но вообще мне нравится акция Airo — за 990 рублей стирка и глажка 10 кг постельного белья. Самой стирать несложно, но глажка — это столько усилий и потраченного времени на работу, которую делаешь совершенно без удовольствия! Так что считаю это предложение очень выгодным.

Еще очень удобно — заказы можно оплачивать вообще как угодно: и наличными, и картой, и на сайте в личном кабинете. Лично я один раз указала на сайте карту и деньги теперь снимаются автоматически после того как я подтверждаю курьеру, что довольна, как почистили вещи.

Георгий, 28 лет:

Моя работа связана с большим количеством встреч и публичных мероприятий. Практически каждый день нужно лично общаться не только с коллегами, но и с «внешними» людьми, которые неизбежно встречают по одёжке. Приходится много ходить по встречам, рано вставать и порой возвращаться домой лишь к 10 вечера. В итоге, время на обстоятельную стирку и глажку остается лишь на выходных, но скидку на это никто не сделает, ведь выглядеть опрятно и свежо нужно каждый день. Химчистка с курьерской доставкой стала хорошим выходом из ситуации.

Собственно, курьеры и есть главное преимущество Airo. При оформлении заказа по телефону оператор уточняет, какое время было бы оптимальным. На следующий день курьер звонит примерно за полчаса и уточняет, удобно ли мне будет встретить его. Приезжают точно в срок, без опозданий, и, что меня удивило, однажды курьер приехал на Audi (мне нужно было знать модель машины, чтобы заказать пропуск во двор у охраны). Вещи принимают оперативно, возни с бланком приемки не бывает, все вполне доброжелательно.

Точно по такой же схеме возвращают вещи — уточнив, удобно ли мне, примерно за полчаса до выезда (при желании можно написать операторам Airo в телеграме, что пока не могу принять курьера и передвинуть), прямо по адресу, без накладок. Привозят вещи в полиэтиленовых чехлах на вешалках.

Мне нравится сдавать в чистку пять рубашек по акции «комбо». Это весьма удобно: потом обеспечен ими на всю неделю. Также отдавал свитер, плащ и пальто. Формально сама чистка занимает 48 часов, но бывает управляются и быстрее. Отстирывают вещи достойно, на уровне «стационарных» химчисток. Порадовало, что удалось удалить с полы плаща несколько черных пятен, которые образовались из-за того, что чиркнул сигаретой. С пальто убрали небольшое зеленое пятно краски, что тоже круто. Рубашки отглажены, воротники и рукава белые. Цены меня тоже вполне устраивают. Конечно, самое крутое — это комбо-рубашки за 690 рублей. Если сдать еще и костюм, то получится всего 1680 рублей. Чистка плаща или пальто за 1290 рублей тоже достойная цена, ниже, чем в стационарной химчистке, куда я раньше отдавал вещи, да еще и с курьером.

Читателям Дождя химчистка Airo дарит промокод ДОЖДЬ на 700 рублей на первую чистку — его можно назвать при телефонном разговоре, при заказе на сайте или при заказе через телеграм.


Комментирование доступно только подписчикам.
Оформить подписку